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메일로 업무요청을 하는 것보다 직접 의사소통(전화, 메신저, 대면)하는 것이 항상 좋지만 부득이하게 메일을 보내야 할 경우가 있을 수도 있다. 그러면 일단 메일은 보낸다. 하지만 그리고 나서 가만히 있으면 안된다.
반드시 24 시간 이내에 수신인이 메일을 확인하고 업무요청을 이해했는지 전화 또는 직접 만나서 확인해야 한다. 혹자는 메일에 이미 내용이 다 적혀있고 회신이 오기 전까지 자신은 다른 작업를 하고 있을 텐데 어떻게 메일 보낸 것들을 일일이 확인하느냐고 반문할 수도 있다. 하지만 이런 반문을 하기 전에 입장을 바꿔서 생각해 볼 필요가 있다.
오히려 메일을 받은 수신인이 다른 업무를 하고 있는 중에 업무요청 메일을 받은 사람이기 때문에 이 메일에 적극적으로 신경쓰기 어려운 상황이다. 만약 이 사람이 바쁘다면 메일을 확인하지 못했을 가능성이 80% 이상이고 또한 메일을 확인했다고 하더라도 대충 읽고 다시 자신이 하던 업무로 돌아갈 가능성도 매우 높다.
이런 경우 보통 1주일 이상이 지나고 나서야 "제가 보낸 메일 혹시 보셨나요?" 와 같은 질문을 하는 상황이 발생하는 것이다. 항상 남이 나를 위해줄 것이라는 생각은 버리는게 좋다. 기본적으로 내가 할 일은 내가 챙기자. 메일을 보내면 24시간이내에 연락이 될때까지 연락을 시도하고 연락이 되면 요청 내용의 이해도를 확인하고 회신 기한을 합의한다.
반드시 24 시간 이내에 수신인이 메일을 확인하고 업무요청을 이해했는지 전화 또는 직접 만나서 확인해야 한다. 혹자는 메일에 이미 내용이 다 적혀있고 회신이 오기 전까지 자신은 다른 작업를 하고 있을 텐데 어떻게 메일 보낸 것들을 일일이 확인하느냐고 반문할 수도 있다. 하지만 이런 반문을 하기 전에 입장을 바꿔서 생각해 볼 필요가 있다.
오히려 메일을 받은 수신인이 다른 업무를 하고 있는 중에 업무요청 메일을 받은 사람이기 때문에 이 메일에 적극적으로 신경쓰기 어려운 상황이다. 만약 이 사람이 바쁘다면 메일을 확인하지 못했을 가능성이 80% 이상이고 또한 메일을 확인했다고 하더라도 대충 읽고 다시 자신이 하던 업무로 돌아갈 가능성도 매우 높다.
이런 경우 보통 1주일 이상이 지나고 나서야 "제가 보낸 메일 혹시 보셨나요?" 와 같은 질문을 하는 상황이 발생하는 것이다. 항상 남이 나를 위해줄 것이라는 생각은 버리는게 좋다. 기본적으로 내가 할 일은 내가 챙기자. 메일을 보내면 24시간이내에 연락이 될때까지 연락을 시도하고 연락이 되면 요청 내용의 이해도를 확인하고 회신 기한을 합의한다.
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