메일보다는 전화를, 전화보다는 자리로 찾아가기를...

메일이라는 것이 현대 조직의 생산성 향상을 가져다준 부분은 분명히 존재한다. 하지만 이것이 가져온 부작용 역시 존재하니 바로 이것이 의사소통의 불명확성이다.

사내 인물들과 업무를 할 때는 메일을 가급적 지양하는 것이 좋을 것 같다. 메일은 수신인이 봤는지 안봤는지 확인이 되지 않을 뿐더러 어떤 요청을 했을 경우 수락을 한것인지 아닌 것인지는 회신이 오지 않는 한 알 방법이 없다.

그래서 생각한 것이 업무를 요청할 일이 있을 경우 메일을 쓰지말고 전화로 요청하는 것이다. 바로 연결되니 나의 요청이 바로 전달되고 수락을 할 수 있는지 없는지 바로 확인할 수 있다. 물론 메일에 작문을 하느라고 고민하면서 키보드를 두드리고 있을 일도 없다.

하지만 역시 제일 좋은 방법은 자연으로 돌아가는 것이다. 전화로 간단히 자리에 있는지 확인한 후에 직접 자리로 찾아간다. 직접 보면서 내용을 전달하는 것이 가장 확실하고 효과적인 방법이다. 또한 얼굴을 보면서 마주 보며 도란도란 이야기를 나누기 때문에 전화였다면 딱딱하게 굳은 목소리로 거절할 만한 요청도 쉽게 거절하지 못할 것 같다. 인사도 하며 얼굴도 익히고 여유가 된다면 커피도 한잔 나누면서 인간관계를 넓힐 수 있지 않겠는가?

나도... 얼릉... 이렇게 해야겠다. ^^

(마누라가 메신저는 어딨냐고 궁시렁댄다. -_-a 메신저는 전화에 해당한다고 이해하면 되겠다.)