폐쇄형 리더는 우리가 일반적으로 보아왔던 리더를 말한다. 폐쇄형 리더는 주로 결정하는 역할을 한다. 또한 결정권자이기 때문에 통제하는 역할을 한다. 구성원이 어떤 문제를 만났다면 연륜에 따른 능력을 발휘하여 문제의 해결방안을 제시한다. 구성원은 리더가 제시하는 방향을 따른다. 폐쇄형 리더는 방향을 제시하고 구성원들이 그 방향을 따라오게 만든다. 모든 사고의 중심이 리더로 집중되기 때문에 폐쇄형이라고 정의해 봤다.
개방형 리더는 일부 책에서 볼 수 있는 리더를 말한다. 업무혁신이나 권한위임에 대한 책을 보다보면 나오는 스타일이 있다. 개방형 리더는 직접적으로 결정하지 않는다. 구성원이 어떤 문제를 만났다면 연륜에 따른 능력을 발휘하여 문제를 어떻게 해결할 것인지 질문한다. 구성원이 스스로 해결방법을 찾게끔 리드한다. 개방형 리더는 방향을 제시하고 구성원들이 그 방향을 찾아가게 만든다. 모든 사고의 과정이 점조직처럼 구성원들 전체에 분포되어 있으므로 개방형이라고 정의해 봤다.
이렇게 스스로 정리해 놓고나서 개방형 리더가 좋은 것이다라는 식으로 논리를 전개하려고 했었는데 얼마 전에 본 다큐10 "스티브 잡스처럼 생각하라" 때문에 혼란이 오고 말았다. 스티브 잡스는 전형적인 "폐쇄형 리더" 이다. 그는 직관에 따라 시장의 흐름을 감각적으로 찾아내고 회사의 방향을 집중시킨다. 그의 방향에 맞지 않는 것들은 과감히 버린다. 이런 그의 성격 때문에 사실 스티브 잡스에 관한 소문은 그렇게 좋은 편은 아니다. 그럼에도 불구하고 그는 여전히 수많은 추종자를 거느리고 있으며 애플을 꾸준히 성장시키고 있다.
다시 생각해 보니 뭐가 좋고 뭐가 나쁘고는 무우 자르듯이 자를 수는 없는 개념인 것 같다. 어느 조직이나 그 환경에 맞게 폐쇄형 리더가 존재하기도 하고 개방형 리더가 존재하기도 하고 그래야 할 것 같다. 사람들의 성격이 워낙 다양하니 성격에 따라 폐쇄형이 되기도 하고 개방형이 되기도 하고 그럴테고...
그나저나 개방형 리더도 좀 많아졌으면 좋겠다. 지금까지 개방형 리더가 될 가능성이 있는 사람은 평생 딱 1명봤다. 아니... 두명인가....?
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- 2008.07.25 폐쇄형 리더, 개방형 리더 8
쿨하게 일하기2008. 7. 25. 16:21
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